1 - Horários de chegada e saída

• (A) Entrada / Check-in a partir das 14:00 hrs.
• (B) Saída / Check-out até às 11:00 hrs independente do horário de check-in.

2 - Pré-Reserva / Reserva

• (A) De acordo com determinações legais em geral, e em especial com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas.

3 - Reagendamento / Alteração da Reserva

• (A) Com até “7 dias” que antecede a data de chegada (check-in), “não é cobrada taxa alteração”, necessário verificar a disponibilidade para nova data, é cobrado somente a diferença tarifária para nova data. É permitida uma única vez a alteração e reagendamento sem custo.

4 - Cancelamento

• (A) Para reservas feitas pela Booking.com, o hóspede deve solicitar o cancelamento da reserva diretamente na Booking.com através do telefone 0800-0474429.
• (B) Para reservas feitas direto no hotel, o hóspede deve informar com pelo menos, 7 dias de antecedência, o cancelamento da mesma.

5 - Restituição

• (A) Restituições dos Pré-Pagamentos através de Depósito / Transferência bancário, ocorrerá dentro de 15 dias úteis após a confirmação dos dados solicitado pelo e-mail, será descontado a taxa transferência bancário.
• (B) Restituição dos Pré-Pagamentos através do Cartão de Crédito, ocorrerá pela própria operadora do cartão de crédito após o cancelamento da reserva.

6 - Saída Antecipada / Não Comparecimento (NoShow)

• (A) Saída Antecipada por qualquer motivo, “NÃO” fazemos devolução do valor pago, tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.
• (B) Não Comparecimento (No-Show), a reserva será cancelada após às 23h do dia do Check in. (O cliente deverá pagar 100% do valor total da reserva), tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.
• (C) Não geramos Créditos e Diárias para uso posterior.

7 - Hospedagem

• (A) Solicitamos o respeito do horário de Descanso com Silêncio das 22:00 hrs as 7:00 hrs.
• (B) Por motivo de Segurança “Não é permitido” o ingresso de acompanhantes sem estar Hospedado. O ingresso de acompanhantes sem a comunicação na recepção acarretará notificação ou multa ao responsável.
• (C) Conforme Lei Federal nº12.546, a partir do ano de 2011 “É PROIBIDO FUMAR” em ambientes fechados.. É expressamente proibido fumar nas dependências dos quartos e nas áreas comuns . O Hotel não possui área para Fumantes. Se verificado o Fumo e Tabagismo nos quartos e nas dependências do Hotel, o cliente será advertido e aplicado Sanções do Governo e a “multa” pelo descumprimento no valor de R$500,00 por dia, referente ao custo da contratação de serviço para higienização.
• D De acordo com a LEI Nº 4092/2008, ART. 42, NÃO fazer uso de Som Alto, Uso de Aparelhos e Instrumentos Musicais, Gritaria ou Algazarra, para que todos possam desfrutar de uma estadia Tranquila e Prazerosa no Hotel.
• (E) O hóspede deverá pagar o valor do objeto danificado, constatado quebra e/ou inutilização do mesmo. A cobrança é será feita com base no valor de mercado do objeto em questão.
• (F) Na perda ou danos das Chaves e do Chaveiro deverá será cobrado o valor de R$ 100,00 para a reposição.
• (G) Não Aceitamos Animais de Estimação / Pet's no estabelecimento.

8 - Check-in antecipado e Check-out tardio: Somente mediante disponibilidade. Entre em contato.

Equipe AKA FISHING LODGE